Preguntas frecuentes

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1) ¿Cómo puedo ser cliente?

Le agradecemos mucho su interés por Securitas Aurum, y muchas gracias por leer nuestras FAQ. Si usted quiere ser cliente de Securitas Aurum, en primer lugar tendría que participar en una presentación “live” virtual la cual puede recibir en casa via internet y de manera cómoda. Le rogamos tomar todos los datos para hacer esto del adjunto, o simplemente preguntar a la persona la cual ha llamado su atención a Securitas Aurum.

Después de haber participado en nuestra presentación le recomendamos familiarizarse con las Condiciones Generales de Negocio de Securitas Aurum y con las FAQ (preguntas frecuentes). Allí, también se le explican de forma precisa las opciones diferentes de compra.

Si se ha decidido a comprar le rogamos registrarse por el sitio web de su persona de recomendación, para efectuar después la compra de las monedas de oro (“bullions”)/ Lingotes de oro que desea.

Nos permitimos recomendarle de efectuar tan sólo pedidos de monedas de oro Bullion/ Lingotes de oro que se ajusten a su presupuesto aún sin tener que participar en el sistema de comercialización “clientes recomiendan clientes".

Le deseamos gran alegría con Securitas Aurum.

2) ¿Por qué tengo que hacer una subida de mi carta de identidad / pasaporte en el CSS?

Lavado de dinero:

En caso de transacciones con efectivos y un valor de más de 15.000,- euros, una identificación la parte contratante es necesaria según las normas de la lay contra el lavado de dinero. Por eso, la parte contratante / el cliente de Securitas Aurum tiene que enviar una copia de su carta de identidad válida /pasaporte válido por el sector de Securitas Aurum que está previsto para hacer esto.

3) ¿Qué tipos de monedas de oro puedo comprar en Securitas Aurum?

Securitas Aurum ofrece a comprar las monedas siguientes:

La Britannia

La Filarmónica de Vienna

El Maple Leaf

El Australian Nugget

El Krugerrand

El American Golden Eagle

4) ¿ Es que Securitas Aurum ofrece las monedas de oro/ Lingotes de oro con un precio más bajo?

No, porque Securitas Aurum también tiene que considerar el precio corriente general del oro y comprar correspondiente a este precio.

5) ¿Por qué se perciben derechos de administración?

Comprando y vendiendo las monedas de oro/ Lingotes de oro , Securitas Aurum no obtiene beneficios sino da las condiciones de la compra de forma 1:1 al cliente. Pues, el solo beneficio para Securitas Aurum están los derechos de administración más I.V.A. , los que se cargan por la administración completa del contrato.

Como establecido en los Términos y Condiciones y en la tienda online de Securitas Aurum, la tasa de procesamiento equivalente del valor total del pedido se liquidará con efecto inmediato a través del pago de los depósitos correspondientes o mediante los créditos obtenidos a través de los bonos de recomendación, pero en cualquier caso, e incluso en el caso de una prórrogación de los contratos, dentro del primer año natural de cada contrato.

Las tasas de administración correspondientes deben de ser abonadas, a más tardar, 12 meses tras haberse adquirido el pertinente contrato(s) , independientemente de su renovación. Esto también se aplica a todos los compradores del AURUMXXI.

La Tasa de Gestión se cobra por los siguientes servicios:

Creación y mantenimiento de cuentas de clientes;
Administración de los contratos de compra incluyendo un servicio multi-lingual de atención al cliente;
Implementación de medidas concretas de apoyo al cliente tales como presentaciones virtuales semanales y de formación;
Control de todos los depósitos y recomendaciones, así como la ejecución de los créditos/débitos relacionados con la compraventa;
Notificación inmediata por correo electrónico al cliente tan pronto como se produzcan cambios en la cuenta la recomendación;
Gestión y administración de todas las recomendaciones, que a su vez se convierten en cuentas de clientes individuales.

Los gastos de envío no están incluidos en esta tarifa.

Como reflejado claramente bajo los Términos y Condiciones y en la tienda de Securitas Aurum, el importe total correspondiente a las Tasas de Gestión aplicables y equivalentes del valor de la orden se deberá de abonar durante el primer año contable. Esto también se aplica a la renovación de los contratos.

Los gastos del suministro devengados no son incluidos en los derechos de tramitación sino siempre es el cliente el que los paga y los gastos se deducen del importe completo.

6) ¿Es posible cumplir mi contrato de comprar oro completamente por la acumulación "Clientes recrutan a clientes"?

Principalmente es posible y también tenemos clientes que incluso lo han logrado varias veces y lo han probado pero principalmente respondemos esta pregunta con un no. Expresamente queremos decir que por causa del gran número de recomendaciones de clientes las que son necesarias es muy difícil. Es porque cada cliente tiene que tener en cuenta de pagar una parte del importe de la compra o incluso el importe completo de la compra por recursos propios. De ningún modo, Securitas Aurum pretende que cada cliente puede cumplir su contrato de compra enteramente por el concepto de marketing "Clientes recrutan a clientes". También es claro que cuanto más tiempo Securitas Aurum con suceso está en el mercado tanto menor es el grupo de personas a contactar y recomendar. Es porque siempre le recomendamos saber que tiene que pagar su compra de monedas de oro/ Lingotes de oro completamente como siempre cuando compra mercancía. Es porque le rogamos nunca pedir más monedas de oro/ Lingotes de oro que realmente necesita y que puede financiar. Securitas Aurum persigue consumo sin deudas y no quiere que sus clientes compran monedas de oro/ Lingotes de oro por el motivo de poder pagar el precio de compra completamente por recomendar clientes nuevos.

7) ¿También puedo adquirir monedas de oro de varios tipos con un contrato de compra?

No. Como comprador, usted tiene que fijar un tipo de monedas de oro por contrato. Si un cliente quiere tener todas las 6 de las monedas de oro más populares en el mundo en su colección o como otra providencia de la vejez, son necesarios 6 contratos en total.

8) Una información importante con respeto a las directivas de IVA de los países:

Según la Directiva 77/388/CEE del Consejo de 17 de mayo de 1977, modificado por la Directiva 98/80/UE del Consejo de 12 de octubre de 1998 (Lista de las monedas de oro exentos de la IVA según art. 26b sección A inciso ii) en el Boletín oficial de la Unión Europea bajo Bol. UE 2005 No. C 300 p.10), monedas de oro de inversión están exentos de la IVA.

A diferencia de la compra de monedas de oro Bullion/ Lingotes de oro, las costes de gestión han de considerarse simplemente como un servicio. Por lo tanto y de conformidad con la Directiva 2006/112 de la Comunidad Europea, es obligatorio aplicar el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido. Por lo tanto, la comisión de gestión se cobrará más el IVA aplicable legalmente.

Naturalmente, Securitas Aurum también tiene que adaptarse a estas directivas. Es porque todas las monedas de oro/ Lingotes de oro que son pedidas y entregadas fuera de países de la UE, las monedas están sujeto a la IVA y a las directivas del país correspondiente.

Por consiguiente, las tasas de tramitación por cada contrato de compra de monedas de oro ascienden a € 245.00 (5% de € 4.900,00) y por la compra de lingotes de oro dichas tasas ascienden a un importe de € 487.50 (7,5% de € 6.500,00) más I.V.A.

9) ¿ Por qué comprar mi oro via Securitas Aurum?

El metal precioso, oro, que existe en el mundo solamente en cantidad limitada, va a jugar un papel cada vez mayor como objeto de seguridad y rendimiento. Para asegurar los bienes o como providencia de la vejez. Securitas Aurum ha asumido la tarea de vender el oro no solamente al grupo de personas que se lo puede permitir en seguida, pero por haber construido una infraestructura muy complicada, Securitas Aurum ha creada un plan de acumulación que hace posible a cada hombre adquirir oro por una mixtura entre pagar un depósito y utilizar su fuerza de trabajo. El principio es simple y exitoso al mismo tiempo: Un plusvalor por contribución propia.

10) ¿Tengo que pagar impuestos por los ingresos recibidos por la acumulación?

El cliente está obligado de pagar él mismo los impuestos por sus ingresos del concepto de acumulación de Securitas Aurum y tiene que dirigirse rígidamente por las normas y leyes tributarias del país dónde tiene que pagar sus impuestos.

11) ¿Qué significa acumulación?

El principio de la palabra “acumulación” es muy fácil a entender. El plan de acumulación de oro por Securitas Aurum contiene una acumulación de sus bienes de oro por dar recomendaciones exitosas. Cuanto más recomendaciones da usted tanto más oro se acumula en su cuenta. La participación en el concepto de acumulación de Securitas Aurum siempre presupone propias actividades.

12) ¿Cómo Securitas Aurum financia el concepto de „clientes contratan a clientes“?

Ganar clientes nuevos siempre cuesta dinero, independente de la forma la cual elige la empresa. Hacer publicidades en los medios también cuesta dinero, y también emplear un servicio exterior. Como lo hacen muchas otras empresas, Securitas Aurum también utiliza la estrategia de marketing “clientes contratan a clientes”, y financia todos los gastos por el derecho de administración del importe de la compra, el que tiene que ser pagado en el momento de cumplir el contrato y el que firmemente puede ser tenido en cuenta.

Securitas Aurum en parte da una subvención por el derecho de administración el que el cliente tiene que pagar en el momento de haber cumplido el contrato para financiar el conecpto marketing de “clientes contratan a clientes”.

Como reflejado claramente bajo los Términos y Condiciones y en la tienda de Securitas Aurum, el importe total correspondiente a las Tasas de Gestión aplicables del valor de la orden se deberá de abonar durante el primer año contable. Esto también se aplica a la renovación de los contratos.

13) ¿Puedo utilizar la marca registrada (texto e imagen) de Securitas Aurum para objetivos de promoción?

Securitas Aurum hace disponible al cliente un sitio web personalizado. El cliente se obliga a no modificar este sitio web.

El cliente está obligado de observar todas las normas de la ley de competencia. En caso de acciones de promoción directa por correo, correo electrónico o fax, el cliente tiene que asegurar que hay un acuerdo explícito del recipiente. Además, el cliente está obligado de identificar cada acción de promoción como su propia acción.

El cliente puede utilizar para promociones exclusivamente materiales los que se hacen a su disposición por el CSS de Securitas Aurum. Particularmente, puede utilizar el nombre de Securitas Aurum, la marca registrada y el logo fuera de su sitio web personalizado solamente si hay un acuerdo escrito por Securitas Aurum.

Securitas Aurum transfiere al cliente durante el período de una relación contractual el derecho simple, no exclusivo, no transferable y siempre revocable de utilizar las marcas registradas y los logos de Securitas Aurum para objetivos de promoción.

Con término de la relación con el cliente, independente de la causa, el derecho del cliente de utilizar la marca registrada se termina al mismo momento.

En caso de una modificación de las marcas registradas o de los logos de Securitas Aurum, el cliente está obligado de terminar inmediatamente el uso de las marcas y logos usados hasta la fecha y hacer una adaptación del uso de la marca registrada.

El derecho del cliente de utilizar la marca registrada no contiene el uso de las marcas y logos de Securitas Aurum para indicadores/direcciones del internet (dominios), o nombres del usuario para herramientas de comunicación como Skype, MSN, Yahoo, AOL etc.

El cliente indemniza a Securitas Aurum contra todos los derechos por terceros los que se basan en la violación de las obligaciones, sin perjuicio de otros derechos por Securitas Aurum.

14) ¿ Puedo cumplir mi contrato de compra solamente por recomendaciones de clientes nuevos?

No. El plan de acumulación ofrecido por Securitas Aurum solamente es una alternativa para cumplir el contrato. Desde luego, cada cliente puede cumplir su contrato de compra pagando el importe restante en el día acordado, como se hace con todos contratos de compra normales que contienen un depósito, o pagando el importe total de compra en seguida.

15) ¿Cómo se cargan los derechos de administración?

En caso de un contrato con pago inmediato o con depósito y pago restante dentro de 12 meses, retenemos los derechos completos de administración en una suma del precio de la compra.

Bajo la opción de cumplimiento de contrato a través del plan de acumulación "Clientes recomiendan Clientes", el cargo de las Tasas de Gestión serán aplicables dentro del plazo contractual establecido y equivalente a 12 meses. Los honorarios serán deducidos proporcionalmente de acuerdo con los créditos acumulados como resultado de las recomendaciones generadas y serán cargados en su cuenta de CSS.

Como reflejado claramente bajo los Términos y Condiciones y en la tienda de Securitas Aurum, el importe total correspondiente a las Tasas de Gestión aplicables y equivalentes al 5% del valor de la orden se deberá de abonar durante el primer año contable. Esto también se aplica a la renovación de los contratos.

La Tasa de Gestión se cobra por los siguientes servicios:

Creación y mantenimiento de cuentas de clientes;
Administración de los contratos de compra incluyendo un servicio multi-lingual de atención al cliente;
Implementación de medidas concretas de apoyo al cliente tales como presentaciones virtuales semanales y de formación;
Control de todos los depósitos y recomendaciones, así como la ejecución de los créditos/débitos relacionados con la compraventa;
Notificación inmediata por correo electrónico al cliente tan pronto como se produzcan cambios en la cuenta la recomendación;
Gestión y administración de todas las recomendaciones, que a su vez se convierten en cuentas de clientes individuales.

Los gastos de envío no están incluidos en esta tarifa.

Por consiguiente, las tasas de tramitación por cada contrato de compra de monedas de oro ascienden a € 245.00 (5% de € 4.900,00) y por la compra de lingotes de oro dichas tasas ascienden a un importe de € 487.50 (7,5% de € 6.500,00) más I.V.A.

16) Con la participación en el sistema de acumulación (Clientes contratan a clientes), ¿puedo ganar dinero?

No, Securitas Aurum no paga provisiones o dinero. Con el sistema de “Clientes contratan a clientes” solamente puede efectuar una reducción del precio de compra la que tiene que pagar por las monedas de oro las que desea usted.

17) ¿Cuántos contratos tengo que proveer de forma directa e indirecta hasta que mi contrato sea cumplido?

En todo, son 254 contratos que tienen que ser recomendados con suceso y de forma directa y/o indirecta hasta que un contrato sea acumulado enteramente. En este estado de acumulación se hacen 31 pagos en la fase 1, 7 pagos en la fase 2 y el pago entero del contrato de maestro. Le rogamos atender a que el número de contratos no tiene que corresponder al número de clientes nuevos.

18) ¿También es posible prolongar mi contrato de compra que ya existe?

Desde luego es posible, pues siempre hay momentos no previsibles los que requieren un cambio de disposiciones. Securitas Aurum trata a sus clientes de forma decente y responsable. Según esta filosofía de Securitas Aurum, una “compra esforzada” de las monedas de oro en el día estipulado está excluido.

Una extensión de su contrato no le exime del pago de las Tasas de Procesamiento en su totalidad (lo que equivale al 5% neto del precio de compra que asciende a 4.900,00 € por contrato), y que deberá de abonarse en cualquier caso dentro del primer año de validez o duración del contrato correspondiente.

Asimismo, la fecha límite para el pago total de las tasas de administración no se prorroga automáticamente cuando un contrato es renovado. Las tasas de administración correspondientes deben de ser abonadas, a más tardar, 12 meses tras haberse adquirido el pertinente contrato(s) , independientemente de su renovación. Esto también se aplica a todos los compradores del AURUMXXI.

19) ¿Hay plazos para cambiar la posición de contratos?

Sí, la posición de un contrato sólo se puede cambiar dentro de 30 días después del dato de la compra o, en caso de cambiar la fase, dentro de 3 días después de este cambio. Principalmente sólo hay un derecho a cambiar la posición de un contrato si hay una falta de posición por Securitas Aurum.

Además, un cambio de posiciones exclusivamente es posible si:

este contrato en su posición actual aún no ha contribuido a cumplir fases de otros contratos con una posición más alta;
contratos de otros clientes aún no se han conectado bajo el contrato en cuestión.

Una información importante en cuanto a la solicitud para cambiar la posición de un contrato:

Se descarta el cambio de posición de un contrato siempre cuando esto provoque la violación de la secuencia de recomendaciones o bien la exclusión de recomendaciones directas y también indirectas.
Por el servicio de cambiar la posición de un contrato, el solicitante tiene que pagar gastos de 5,00 €. Enviando la demanda para cambiar la posición de un contrato, el remitente expresivamente permite a la empresa cargar su cuenta personal en el CSS con este importe.

20) ¿Los suministros de oros se realizan por todo el mundo?

No, por razones logísticas, de seguro y también legales Securitas Aurum solamente suminstra las monedas de oro "gold bullion" dentro de la Unión Europea. Con mucho gusto, Securitas Aurum realiza el almacenamiento asegurado para todos los otros clientes. También es posible para cada cliente recibir su pedido de oro personalmente en la oficina de Securitas Aurum con aviso previo.

21) ¿Quién es mi pártner contratante?

Su pártner contratante es:

Securitas Aurum Ltd.
2B, Orpheos Street
Office 201
1070 Nicosia
Republic of Cyprus
TAX-Number: 12283973Z
Intern. V.A.T. Number: CY10283973X
e-Mail: info@securitas-aurum.com

Encuentra todas las informaciones de esta empresa en la categoría “Responsabilidad del sitio web” en www.securitas-aurum.com

22) ¿A quién pago el depósito de 100,00 € por contrato de compra?

Puede transferir su depósito de 100,00 € por contrato de compra en la cuenta de Securitas Aurum con las indicaciones siguientes de banco:

SECURITAS AURUM Ltd.
Hellenic Bank
173, Athalassas Ave. CY-2025 Nicosia
SWIFT/BIC: HEBACY2N
IBAN: CY67 0050 0140 0001 4001 5573 3301

Cuando la transferencia se ha completado de forma manual, muy a menudo sucede que recibimos la transferencia sin ningún tipo de indicación en cuanto al objeto o referencia del pago y aparece únicamente el nombre del titular de la cuenta. Por tanto, agradeceríamos que cada cliente instruya expresamente a su banco de incluir en la transferencia los fines de los pagos al emitir la transferencia. Sólo de esta manera podremos garantizar una correcta asignación de los pagos efectuados.

23) ¿Es posible en parte acumular el contrato y en parte pagar el importe restante?

Sí, es la razón por qué el plan de acumulación fue construido en 2 fases Lingotes de oro/3 fases monedase oro. Si usted ha cumplido la primera fase, el importe restante a pagar solamente asciende a 4.600,- euros, después de cumplir la segunda fase, solamente son 3.600,- euros, y si también ha cumplido la tercera fase según las condiciones del plan de acumulación de Securitas Aurum, recibe el oro pedido por usted sin pago restante.

24) ¿En qué momento mi contrato de compra es considerado como cumplido?

Su contrato de compra pasa por cumplido:

En el momento en que el importe completo de la compra fue transferido a Securitas Aurum y la entrada del dinero en la cuenta de Securitas Aurum es abonada, o,

En caso de participar en el sistema de “Clientes contratan a clientes” (modelo de acumulación), en el momento en que todo fases están cumplidas con suceso y todos los contratos los que contribuyen a cumplir el contrato están fuera del plazo legal de revocación.

25) ¿Cuándo recibo mi suministro de oro?

Para cada cliente, Securitas Aurum instala un tesoro de oro virtual que siempre se ve por el CSS. Después de cumplir una fase cada cliente recibe información por correo electrónico y al mismo tiempo un abono en € el que se puede cambiar en monedas "gold bullion"/ Lingotes de oro. Como no trabajamos en el ramo de especulación con oro, el pedido de oro siempre se hace al momento en que el cliente hace su pedido de oro respectivamente lo ha pagado enteramente. Con éste hay una garantía que usted recibe su oro con un precio actual. Desde luego los plazos de suministro dependen del tiempo Securitas Aurum necesita para recibir las monedas "gold bullion"/ Lingotes de oro pedidas. Normalmente, este plazo es entre 4 y 8 semanas.

26) ¿Cómo recibo mi entrega de oro?

Securitas Aurum ofrece varias posibilidades para realizar la entrega. Desde luego, usted puede recoger el oro comprado personalmente en nuestro domicilio en Barcelona/España después de haber hecho previo aviso. Todos los gastos se cargan al cliente.

También tiene la posibilidad hacer entregar el oro comprado en su casa por un servicio de entrega. Los gastos de entrega siempre se cargan al cliente. También es posible depositar su oro en un instituto financiero en su región donde puede recogerlo después de haber recibido una noticia. Como Securitas Aurum muchas veces organiza eventos/reuniones regionales y nacionales, también puede recibir su oro personalmente durante un evento.

Los gastos del suministro devengados no son incluidos en los derechos de tramitación sino siempre es el cliente el que los paga y los gastos se deducen del importe completo.

27) ¿Tengo que ser activo como cliente de un AURUM XXI?

En los Términos y Condiciones de negocio de la empresa, se indica claramente que los 21 pedidos de oro incluidos en el paquete del AURUM XXI también están sujetos a las disposiciones establecidas por la empresa. Por tanto, los importes acumulables en el fondo de desembolso del AURUM XXI dependen de las actividades de recomendación de todos los clientes así como del éxito global de la empresa. Es decir, cuantos más clientes adquirimos, mayor será el número de pedidos de CSS; y cuanto más pedidos de CSS sean efectuados, más fondos se acumularán en el fondo de desembolso relativo al AURUM XXI. De este modo, cada cliente titular de un AURUM XXI contribuye a través de sus propias actividades para las ganancias relacionadas con el AURUM XXI. En caso de que un cliente no quiera cumplir sus pedidos de oro del AURUM XXI a través de actividades directas e indirectas de recomendación, él/ella podrá en cualquier momento modificar la forma de pago según ofrecido por la empresa (pago total o pago en cuotas).

28) ¿Tengo que prolongar mi Premium CSS como titular de un AURUM XXI?

Sí, a menos que su AURUM XXI haya sido pagado en su totalidad, en cuyo caso usted no tiene que pagar más por el CSS, ya que este último está incluido en el paquete del AURUM XXI de por vida. Esta es una ventaja significativa para todos los clientes titulares de un AURUM XXI.

29) ¿Voy a recibir monedas de oro/ Lingotes de oro exactamente con el valor deseado?

No, porque siempre se deducen los gastos de administración por contrato y los gastos de suministro del importe de la compra. Le rogamos informarse de los gastos de suministro en los países diversos en nuestro sitio web. Por el importe restante cada cliente recibe sus monedas de oro "gold bullion" en denominaciones de 1 onza fina, ½ onza fina, ¼ onza fina, 1/10 onza fina.

Lingotes de oro
El valor de cada pedido asciende a un precio bruto de € 6,500.00 (menos los gastos de tramitación y los costes de entrega) y tenemos disponible las siguientes denominaciones :

1.    5 gramos
2.    10 gramos
3.    20 gramos
4.    50 gramos
5.    100 gramos

Monedas de oro

El valor de cada pedido asciende a un precio bruto de € 4.900.00 (menos los gastos de tramitación y los costes de entrega) y tenemos disponible las siguientes denominaciones :

1 onza, ½ onza, ¼ onza, 1/10 onza. Encuentra una lista detallada de todas las dimensiones y todos los pesos en nuestro sitio web oficial en la categoría 04 – El producto. Allí, usted puede hacer un click en cada moneda y encontrar todas las detalles.

En que fraccionamiento usted recibe las monedas de oro, esto desde luego depende del curso corriente del oro. Pero siempre entregamos los fraccionamientos más grandes posibles con el curso corriente de oro y en relación al importe del pedido.

30) ¿Securitas Aurum pertenece al ramo de servicios financieros y inversión de fondos?

No, como Securitas Aurum se comprende ser un mero comerciante del oro como metal precioso. En cada momento Securitas Aurum compra monedas de oro "gold-bullion"/ Lingotes de oro y las vende a personas interesadas. No se hace promesas de beneficios y el cliente no investe dinero en Securitas Aurum. Securitas Aurum ofrece monedas de oro para comprarlas. El cliente inmediatamente paga el importe completo del pedido y recibe su mercancía deseada o hace un depósito de 100,00 euros/ 500,00 euros. Este depósito se compensa en el precio completo de la compra pero no se paga por el cliente como inversión de fondos en Securitas Aurum. Usted encuentra contratos de compra con un depósito en empresas comerciales y ramos diversos como por ejemplo muchas veces en el ramo de automóviles o en la industria de muebles.

31) ¿Cómo puedo informarme del precio corrente de oro?

Cada día, usted puede informarse del precio corriente de oro en la parte económica de un diario, en el internet en www.kitco.com o por teléfono en cada instituto financiero.

32) ¿Hay derechos en caso de vender las monedas de oro?

También por la compra de monedas de oro, Securitas Aurum percibe derechos. Por favor compare desde aquí los precios diarios de compra y venta: www.securitas-aurum.com.

33) ¿Puedo retirar del contrato de compra después de 12 meses?

Sí, también puede cancelar el contrato de compraventa en cualquier momento, porque en Securitas Aurum no existe una política de "aceptación forzosa" de la mercancía solicitada, y sabemos que hoy en día la situación económica puede cambiar muy rápidamente. Sin embargo, si la cancelación o revocación de la orden se realiza después del periodo de revocación legal de 2 semanas, el cliente deberá abonar los gastos de gestión correspondientes y equivalentes del precio del contrato valorado, más el IVA correspondiente. En caso que las tasas ya hubieran sido abonadas, no se efectuarán más demandas al cliente.

Si la comisión de gestión ya ha sido pagada en parte, por ejemplo, mediante el depósito de 100,00 €/ 500,00 € por contrato, el resto de las tasas tendrá que ser pagado por el cliente a la recepción de la factura pertinente.

34) ¿Qué ocurre con los contratos de compraventa vencidos?

Si el cliente no reacciona de ninguna manera ante los recordatorios del vencimiento de su CSS y deja pasar la fecha de vencimiento de su (-s) contrato (-s) sin mostrar reacción alguna, Securitas Aurum por deferencia le concede un periodo de carencia de 4 semanas para cumplir con los requisitos del contrato o para la ampliación del plazo de validez del mismo. Si incluso hasta esa fecha no se produce ningún tipo de reacción por parte del cliente, se le releva de las obligaciones de comprar los Gold-Bullion-Coins/ Lingotes de oro pedidos y dicho contrato de compraventa se considera cancelado. Si, hasta la fecha, existieran deudas por parte de los clientes con respecto a las tasas de tramitación pendientes, las mismas serán debidamente facturadas a los clientes. Si hasta esa fecha aún quedasen deudas pendientes por parte de los clientes con respecto a las tasas de tramitación a ser abonadas, las mismas serán debidamente facturadas.

Encontrará otras explicaciones adicionales en nuestra página web www.securitas-aurum.com bajo los puntos del menú “preguntas frecuentes” en nuestras AGB (Condiciones generales de negocio).

35) ¿El principio de la recomendación es una estrategia nueva del mercado?

Desde luego no es el caso, porque muchos negocios nacionales e internacionales son concluidos por recomendaciones. En casi todos los campos económicos hoy usted recibe un regalo por recomendaciones exitosas. Sean vales de gasolina, equipos de averías, cafeteras o bicicletas. Hoy, incluso los bancos utilizan estos sistemas y ofrecen regalos a sus clientes por recomendaciones de clientes nuevos. Así lo hace Securitas Aurum, pero con la diferencia de que nosotros ofrecemos un producto como regalo a nuestro cliente el que siempre y en todo momento es útil, independiente del hecho cuanto ya tiene de este producto.

36) ¿Funciona el concepto de trabajo a través de la acumulación sin realizar recomendaciones?

No, definitivamente no, porque la acumulación representa únicamente la compensación total o parcial del precio de compra restante de uno o más pedidos a través de la sumisión de recomendaciones. Sin embargo, el cliente no está obligado a obtener recomendaciones, pues Securitas Aurum ofrece a todos sus clientes otras opciones de pago (pago total o el pago fraccionado del precio de compra). Por lo tanto, recomendamos a todos los clientes que estén considerando la posibilidad de elegir la opción de pago 3 "Clientes recomiendan Clientes" de tan sólo seleccionar esta forma de pago si están seriamente dispuestos a atraer a nuevos clientes a la empresa a través de recomendaciones. Una participación pasiva en el concepto de comercialización "Clientes recomiendan Clientes" mediante nuevos pedidos periódicos propios NO es recomendable ni aconsejable por Securitas Aurum.

37) ¿Qué es una moneda “bullion”?

Monedas de inversión (monedas “bullion”) son monedas de metal precioso acuñadas en gran números y sirviendo como objeto de especulación que se refiere al valor del metal precioso o como objeto de inversión. Se producen de los metales oro, plata, platino y paladio con un alto contenido fino y se venden con un pequeño aumento en el valor de estos metales, porque acuñar monedas es más costoso que colar barras. Con este, se combinan las ventajas de barras y de monedas y por eso, se llaman monedas “bullion” o simplemente “bullions” (bullion = palabra inglesa de barra).

La mayoría de las monedas de inversión tiene la indicación de un valor nominal que al momento de la emisión fue más bajo del valor de la materia de la moneda. La indiacación del valor nominal acuñada defina la moneda ser emitida “por autoridad oficial” porque solamente las instituciones de moneda son autorizadas a acuñar un valor nominal en la moneda. Con este, muchas veces también son moneda de curso legal. Las monedas de oro ofrecidas por Securitas Aurum se compran y venden cada día en bancos a los precios corrientes oficiales (orientándose al precio de cada metal precioso). Son exentas del IVA. Monedas de oro particularmente en períodos de crisis forman una reserva de liquidez popular

38) ¿Qué son las ventajas del CSS?

El CSS [Customer Support System (Sistema de apoyar al cliente)] de Securitas Aurum ofrece una información entera sobre su matriz del contrato y así, puede en cada momento observar y influir activamente el desarrollo de su contrato o de sus contratos.

Además, con su CSS recibe un sitio web propio con que puede dar sus recomendaciones en nivel nacional e internacional y ejecutir registros directos bajo su matriz de contrato.

Independiente del número de contratos que ha concluido, solamente tiene que pagar un derecho de 49,90 € por su CSS personal o 99,90 € por su Premium CSS personal.

Por este importe, tiene una ayuda única para su acumulación por un período de 12 meses.

39) ¿De qué manera puedo constatar cuántos contratos se han reunidos bajo mi contrato?

En el sitio web de Securitas Aurum hay una categoría “Inscribir” en la que cada posesor del CSS puede entrar con su número del contrato y su consigna personal. Aquí encuentra una lista de todos los contratos directos e indirectos los que se han reunidos bajo su contrato.

40) ¿Qué es el valor máximo de pedidos por cliente?

Aquí, no hay limitaciones pero le recomendamos a usted nunca pedir más monedas "gold bullion"/ Lingotes de oro de las que realmente necesita y puede financiar. Securitas Aurum quiere realizar un consumo sin deudas y con el concepto de recomendación "Clientes recrutan a clientes" ofrece una posibilidad interesante para reducir el precio de la compra a pagar pero la empresa siempre quiere llamar la atención que el cliente no tiene que calcular que el precio de la compra se paga completamente por la recomendación de clientes nuevos.

41) ¿Si conclúo un contrato, me obligo en este momento dar un cierto número de recomendaciones?

No, no hay una obligación de recomendar, y dar recomendaciones no es una condición básica para cumplir el contrato. Dar recomendaciones es absolutamente su decisión voluntaria.

42) ¿Cuánto tiempo tengo para cumplir mi contrato?

El período máximo entre asignar y cumplir el contrato es 12 meses.

43) ¿Es posible vender mis monedas de oro/ Lingotes de oro compradas si lo quiero hacer?

Sí. Securitas Aurum sólo trata con monedas de oro/ Lingotes de oro que pueden ser tratadas en todo el mundo. Usted puede informarse del precio de venta del día (precio de oro) en la prensa del día o también por correo electrónico: info@securitas-aurum.com. Securitas Aurum es una de las grandes empresas de monedas "gold bullion"/ Lingotes de oro en el sector de clientes privados y no sólo vende monedas "gold bullion"/ Lingotes de oro sino también compra estas monedas/ Lingotes de oro en cada momento.

44) ¿También puedo vender mis monedas de oro/ Lingotes de oro a Securitas Aurum?

Sí, es posible en cada momento y no depende del hecho donde usted ha comprado sus monedas/ Lingotes de oro. Securitas Aurum es uno de los más grandes comerciantes de monedas "gold bullion"/ Lingotes de oro y las compra con precios máximos. Con mucho gusto le hacemos una oferta.

45) ¿También tengo personas a contactar en el país donde vivo?

No, ¡no es el caso en cada país! Es verdad que Securitas Aurum es organizado de una forma que, al lado del comercio en el internet (e-commerce), también hay leader que trabajan en nivel regional, nacional, internacional y que son las personas a contactar en la región pero Securitas Aurum no tiene tales leader en todos los países. Le rogamos preguntar a su persona de recomendación o enviar una demanda a support@securitas-aurum.com. Con mucho gusto vamos a informarle.

46) ¿Securitas Aurum es una empresa en el campo de mercadeo de redes?

No. Los característicos del mercadeo de redes son las estructuras de empleados y venta los que son activos en níveles diversos y loe que comercializan productos. En el mercadeo de redes, hay jerarquías de empleados que se mantienen durante todo el período de la cooperación. Esto no es el caso en Securitas Aurum. En Securitas Aurum, todos los empleados son subordinados directamente a la empresa, y exclusivamente Securitas Aurum está autorizada de emplear otros pártneres de negocio. Además, un interesente solamente puede solicitar um empleo directamente en Securitas Aurum.

Securitas Aurum está trabajando con el sistema probado de CLIENTES RECLUTAN A CLIENTES, lo que hacen muchas empresas como bancos, grupos de medios o Clubs Automóviles, pero también empresas medias como por ejemplo clubs de fitness, empresas de gastronomía o incluso peluqueros. CLIENTES RECLUTAN A CLIENTES, y por ello, reciben una ventaja pecuniaria. También es la situación en Securitas Aurum, porque cada cliente puede ganarse la diferencia entre el depósito y el pago restante enteramente o en parte. Todo esto no es una obligación, porque cada contrato puede ser cumplido también al 100 % sín reclutar a clientes nuevos

47) ¿También puedo solicitar un empleo en SECURITAS AURUM S. L. ?

Sí, nuestra empresa aún muy joven está en derrota de expansión en todo el mundo. Pero Securitas Aurum no es una empresa en el campo de mercadeo de redes. Es porque todos los pártneres de negocio están ligados directamente a la empresa. En Securitas Aurum, no hay “strukkies” o “team leaders” y tampoco líneas ascendentes o descendentes. Securitas Aurum busca a mujeres y hombres que trabajan de forma responsable y independiente, que quieren encontrar una nueva gran oportunidad a trabajar y disponen de un espíritu de pionero. Las condiciones son una buen reputación y no registración en el certificado de buena conducta, además un pensamiento de empresario, flejibilidad y estar dispuesto a trabajar.

Le rogamos enviar su solicitud solamente a: cso@securitas-aurum.com

48) ¿También puedo contactar gente en el extranjero?

Desde luego, porque Securitas Aurum está activo en todo el mundo con su infraestructura por el internet. Actualmente, Securitas Aurum ha cobrado en el sitio web el mercado mundial con los idiomas siguientes: inglés, español, francés, ruso, italiano, portugues, polaco y alemán. Según las oportunidades, Securitas Aurum puede extender los idiomas en su sitio web sin limitación.

49) ¿En que idioma puedo comunicarme con el SAC (servicio al cliente)?

Lamentablemente no podemos ofrecer nuestro servicio SAC en todos los idiomas, debido a que hemos expandido las actividades de Securitas Aurum a todos los continentes y en más de 60 países. Le agradecemos su comprensión.
Puede usted enviar sus consultas a nuestro servicio al cliente cuando quiera en los siguientes idiomas:
Inglés y alemán.
Además puede acceder por la página web de Securitas Aurum y en su CSS al centro de servicio al cliente en ocho idiomas en total:
Inglés, español, alemán, italiano, francés, portugués, polaco y ruso.
A través de este acceso podrá usted comunicarse en dichos idiomas mediante algunas preguntas esenciales preparadas, las cuales Securitas Aurum seguirá adaptando a la demanda.

50) ¿Estoy responsable de las acciones de los clientes los que he recomendado?

No, cada cliente es responsable él mismo de su contrato y de sus actividades. Solamente en lo que se refiere al principio de la acumulación es razonable mantener el contacto también con los clientes recomendados y ayudarles a ellos para dar sus propios recomendaciones.

51) ¿Puedo participar pasivamente en el producto AURUMXXI y en el plan de acumulación?

Nuestra respuesta es rotundamente un NO!

Aunque el producto AURUMXXI proporciona una distribución semestral a todos los clientes de AURUMXXI, siempre que se realicen ventas de CSS. Estas distribuciones, que no están garantizadas y siempre dependen de las ventas, A pesar de que en este caso no realizamos evaluaciones con respecto a la actividad y la pasividad, nuestra respuesta es rotundamente un NO!

La mayor parte del concepto general, así como de la opción de ejecución del contrato basado en “Clientes recomiendan Clientes” ya representa “per se” la base fundamental para las actividades de cada cliente y de sus decisión de optar por este producto y/o la forma de la cumplir con sus contratos.
Por favor, no acepte participar en el plan de acumulación ni en el producto AURUMXXI como inversor pasivo, y lea detenidamente los Términos y Condiciones y los FAQ de Securitas Aurum antes de tomar cualquier decisión.

Si luego aún llegara a tener dudas o consultas, por favor póngase en contacto con su líder o con nuestro equipo del Departamento de Servicio de Atención al Cliente de Securitas Aurum en: info@securitas-aurum.com

52) ¿Cómo se hace el pedido para vender mis monedas de oro?

En el CSS >> Mi tesoro de oro >> Pedir monedas de oro, usted encuentra un punto del menú con el que puede hacer un pedido de venta a Securitas Aurum.

Usted hace el pedido siguiente a Securitas Aurum:

Con éste, hago un pedido a la empresa Securitas Aurum de vender mis monedas de oro las que la empresa tiene en depósito.

Sé que este pedido de vender se ejecuta el día de trabajo siguiente a la recepción de este pedido por Securitas Aurum. Los gastos devengados de un 5 % corren a cargo de mí y se deducen del producto de la venta.

Además, sé que en el día de haber vendido mis monedas de oro recibo una información por Securitas Aurum del importe del producto completo y sé que tengo que enviar a Securitas Aurum una factura en debida forma.

Confirmo que todas las monedas de oro están libres de derechos por terceros sin excepción, que se trata de mi propiedad ilimitada y que tengo la facultad entera para disponer de ellas.

Además, según las leyes internacionales de protección contra el lavado de dinero, tengo que enviar mi carta de identidad o pasaporte a Securitas Aurum por el sector de upload en mi CSS.

Securitas Aurum se obliga a transferir el producto de la venta en mi cuenta indicada inmediatamente después de haber recibido la factura.

53) ¿Cómo se hace el depósito de mis monedas de oro en Securitas Aurum?

En el CSS >> Cuenta CSS >> Pedir monedas de oro, usted encuentra un punto del menú con el que puede hacer un pedido de custodia a Securitas Aurum.

Usted recibirá una confirmación de su orden de custodia por email. Por favor, fírmela y devuélvala por email a Securitas Aurum;
Una vez que hayamos recibido su orden de custodia debidamente firmada, depositaremos sus monedas de oro bullion en su caja fuerte de oro virtual. Esta caja fuerte de oro virtual es parte de su CSS personal;
Usted es el propietario legítimo de las monedas de oro y puede disponer libremente de ellas en cualquier momento. Usted puede recogerlas en persona, nombrar a otra persona para recogerlas, o instruirnos para vender sus monedas de oro cuando estime que ha llegado el momento ideal para venderlas.

54) ¿Cómo funciona la emisión de un acuerdo de custodia del oro?

Securitas Aurum ofrece a todos sus clientes la posibilidad de depositar el oro comprado. Este oro puede ser recogido personalmente más tarde o entregado o vendido de nuevo a Securitas Aurum. En este caso Securitas Aurum ofrece a sus clientes el precio máximo de compra, que es por lo general superior al precio normal de oro.

Para identificar el oro depositado, cada cliente tiene una caja fuerte de oro virtual en su CSS, que especifica las piezas de oro almacenadas detallando el peso y la cantidad. Sobra mencionar, que dado que este oro tiene que existir de forma real y genuina, cada solicitud de custodia se procesa como una petición de oro normal. Cuando el cliente realiza una solicitud de custodia, se efectúa el pedido del oro correspondiente a nombre del cliente y sólo después, cuando Securitas Aurum haya recibido el oro físicamente, el mismo será acreditado en la caja fuerte del cliente. El proceso completo desde la emisión de la solicitud de custodia, la consiguiente orden, y la entrega física del oro a Securitas Aurum, dependiendo de las condiciones del mercado, lleva un plazo de hasta 4 semanas. Estos plazos también están especificados en los Términos y Condiciones de Securitas Aurum.

Securitas Aurum no almacena oro en sus instalaciones u oficinas y ni siquiera el personal tiene acceso a este oro, pues todo se deposita de forma totalmente independiente y segura en la caja fuerte de un banco. En este sentido, Securitas Aurum también cumple con todos los requisitos necesarios y relevantes a una compañía de comercio de oro de nivel internacional, seria y fiable.

55) ¿De qué manera el precio de oro va a desarrollarse?

Securitas Aurum se afilia a la opinión de muchos expertos y está convencido que el precio de oro subirá a largo plazo. Esta teoría se puede razonar por los recursos limitados en general en el dominio de todas las materias primas, pero también por la demanda siempre subienda de oro y la producción anual limitada. Muchos expertos piensan que la inversión en oro físico hoy tiene que formar parte de cada cartera de un inversionista privado, así como inversiones de capital tradicionales y normales. También en el tema de providencia de la vejez, el inversionista es aconsejado excelentemente con la posesión de oro. Le recomendamos leer los diarios porque el oro de nuevo es un tema importante.

56) ¿Los precios de monedas "gold bullion"/ Lingotes de oro exactamente corresponden a los precios actuales de oro?

No, el valor de compra y venta resulta del porcentaje garantizado de oro, del precio de oro actual, de un agio por el tratamiento del oro (acuñación desde la materia prima hasta la moneda de oro) y de los gastos logísticos: Transporte, seguros, almacenamiento y gastos personales como para todos los servicios.

57) Puedo disponer inmediatamente, tras la conclusión del contrato, de mis monedas de oro bullion/ Lingotes de oro?

No, esto no es posible, porque con cada contrato de compra, debemos observar el período legal de cancelación de 14 días. Además, y debido al hecho de que una revocación en el comercio electrónico también se puede realizar por correo, se nos requiere por ley de esperar un período adicional de 5 días hábiles y este plazo se cuenta a partir de la fecha del sello de correos y no desde la fecha de recepción de la revocación por parte de Securitas Aurum.

Una vez que este período haya expirado, la cancelación del contrato ya no es posible, y por tanto el cliente puede considerar el contrato como ejecutado legalmente y disponer del oro como desee.

58) ¿Quién puede comprar monedas de oro "gold bullion"/ Lingotes de oro en la empresa Securitas Aurum?

Securitas Aurum ofrece la compra y la venta de monedas de oro "gold bullion"/ Lingotes de oro a todos los clientes en el campo de clientes privados y ofrece a estos clientes precios y condiciones de contrato muy favorables.

Securitas Aurum no es un comerciante intermediario y no suministra a empresas las que persiguen el propósito de revender las monedas "gold bullion"/ Lingotes de oro a sus clientes.

59) ¿En qué momento se produce el pago de las bonificaciónes por recomendación?

Todas las bonificaciones por recomendación concedidas por Securitas Aurum solo se harán efectivas en el momento en que el pedido del cliente recomendado está fuera del plazo de revocación. Aquí es válida en todo momento la siguiente fórmula: Fecha de pedido + 14 días de plazo de revocación + 5 días de plazo de envío, ya que la empresa también tiene que aceptar revocaciones que se hayan cursado por correo, lo que a nivel internacional puede significar hasta 5 días.

60) ¿Cuáles son los plazos de revocación legalmente válidos?

Para la revocación legal, únicamente es válida la siguiente fórmula: Envío de la revocación = Fecha del pedido más 14 días, no contabilizándose el día de la solicitud dentro de esos 14 días. Esta solicitud de revocación puede enviarse por correo electrónico a info@securitas-aurum.com, o por correo a la siguiente dirección Securitas Aurum Ltd. 2B, Orpheos Street, 1070 Nicosia - Republic of Cyprus. Se contará el plazo a partir de la fecha del sello de correos o del justificante de envío.

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